Qualitätsbeauftragter und Interner Auditor“ (Gesundheitswesen)
Seminar GW05

Ziele

Den Teilnehmern werden die Aufgaben und Verantwortlichkeiten von Qualitätsbeauftragten und internen Auditoren praxisnah vermittelt. Sie lernen an Beispielen, selbstständig ein Managementsystem nach DIN EN ISO 9000 ff. und die dazugehörige Dokumentation zu erstellen bzw. in der Praxis einzuführen und die Wirksamkeit zu gewährleisten.

Vorgehen

Das aktive Lernen des Audits als Methode wird durch Workshops, Rollenspiele und Fallstudien bewusst gefördert.

Voraussetzung

Für die Teilnahme an diesem Lehrgang sind keine besonderen Eingangsvoraussetzungen zu erfüllen.

Inhalte

• Einführung in das Qualitätsmanagementsystem und Vorstellung der ISO 9000 ff., KTQ, QUEP u.a.
• Bewertung der Modelle
• Patientenorientierung und Patientenzufriedenheit
• Kernprozesse – Behandlungsprozesse – Behandlungsdurchführung
• Risk-Management – Risikoanalyse

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich zum Beispiel an Ärzte, Pflegepersonal, therapeutisch tätige Mitarbeiter sowie in der Verwaltung tätige Personen, die mit der Einführung, Pflege und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagement-Systemen beauftragt sind. Zielgruppe sind außerdem Personen, die im Bereich der sozialen Dienstleistungen für die Optimierung der internen Prozesse verantwortlich sind.

Termine und Kosten

Die aktuellen Termine erhalten Sie gemeinsam mit den ausführlichen Informationen, die Sie im Folgenden abrufen können oder Sie verschaffen sich eine Übersicht mit unserem Seminarkalender.

Dauer: 3 Tage, in Düsseldorf oder als Inhouse-Seminar
Preis: 850,- € pro Teilnehmer zzgl. MwSt.