Konflikte meistern

Seminar AK 02

Ziele

Sie erkennen die wichtigsten Ursachen von Konflikten und können Konfliktsituationen in der Praxis analysieren. Sie können verbale und nonverbale Verhaltensmuster Ihrer Dialogpartner erkennen und erklären. Sie können schwierige Kommunikationssituationen durch die Kenntnis von Methoden und die Anwendung von Techniken positiv und lösungsorientiert beeinflussen. Sie lernen die wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung kennen und trainieren konstuktive Techniken.

Vorgehen

Sie setzen sich grundlegend theoretisch und praktisch mit dem Thema Konflikt und Streitgespräch sowie Ihrem eigenen Konfliktverhalten auseinander. Der Entstehung von Konflikten beugen Sie mit praxiserprobten Techniken vor und trainieren Situaitonen aus Ihrem Arbeitsalltag. Sie erhalten praktische Hinweise, wie Sie Ihre individuelle Konfliktkompetenz verbessern.

Inhalte

  • Verschiedene Modelle der Kommunikation
  • Lösungsorientierter Dialog
  • Personen- und partnerorientierte Gesprächsführung
  • Themenzentrierte Interaktion
  • Wortwahl, Stimme, Körperhaltung, Gestik, Mimik

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die ihr eigenes Kommunikationsverhalten weiter verbessern möchten und Konflikte in schwierigen Situationen lösungsorientiert und konstruktiv gestalten möchten.

Termine und Kosten

Die aktuellen Termine erhalten Sie gemeinsam mit den ausführlichen Informationen, die Sie im Folgenden abrufen können oder Sie verschaffen sich eine Übersicht mit unserem Seminarkalender.
Dauer: 1 Tag, in Düsseldorf oder als Inhouse-Seminar
Preis: 490,- € pro Teilnehmer zzgl. MwSt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Kontaktieren Sie uns einfach! Gerne geben wir Ihnen ausführliche Informationen weiter!

Kontaktinformationen

QMC Unternehmensberatung GmbH

Neuer Zollhof 1
40221 Düsseldorf

E-Mail info@qmc.de
Telefon +49 211 668100-0
Fax +49 211 668100-77

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