Modernes Qualitätsmanagement -
Zertifizierungsvorbereitung

MAY Verpackungen GmbH & Co KG, Erftstadt

Durchführung seit 2001, Zertifizierung in März 2003; ca. 600 Mitarbeiter

Die Firma May hat bei der Erstellung seines QMH und der Zertifizierungsvorbereitung folgende Leitgedanken verfolgt:

• Das Qualitätsmanagementhandbuch per Intranet den Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen
• Das Internet als Plattform bei der Erstellung des QMH im Team zu nutzen
• Das QMH auch nach der Einführung zu einem „lebenden“, ständig aktuellen Dokument zu machen
• Die Erkenntnisse aus der Arbeit am QMH systematisch als Innovationstreiber für die Prozessverbesserung zu nutzen

Das Beispiel zeigt das intranetbasierte QM-Portal, dass die QMC Unternehmensberatung im Rahmen der Zertifizierungsvorbereitung bei der Firma May Verpackungen realisiert hat. Dieses Portal erlaubt es allen Projektbeteiligten und Mitarbeitern von May auf den aktuellen Stand des QMH, die Prozessdokumentation, etc. zuzugreifen. In der Box Allgemeines wird den Projektteammitgliedern Basiswissen für die Projektarbeit zur Verfügung gestellt. Dieses umfasst das Normenwerk mit Kommentierungen und Praxisbeispielen, Schulungsmöglichkeiten und Schulungsunterlagen auch zum Selbststudium, eine Infobox mit projektübergreifenden Informationen sowie Adressliste mit den Teammitgliedern und Ansprechpartnern. Die Box „Teams“ bildet den Einstieg in die Welt der Projektarbeit der Teams und zeigt deren Arbeitsstände und Ergebnisse. Integraler Bestandteil diese Portals ist der kontinuierliche Verbesserungsprozess der über den Infopool in der Box Verbesserungsprozess gesteuert wird.