eXtended Risk Management (XRM) 

"Risikomanagement in der Automobilindustrie"

Dr.-Ing. Dirk Wilmes, QMC Unternehmensberatung


Aktuelle Probleme in den operativen Prozessen entlang der gesamten Supply Chain können sehr oft auf Fehleinschätzungen und den daraus folgenden Fehlentscheidungen im Planungsprozess zurückgeführt werden. Das eXtended RiskManagement (XRM) der QMC Unternehmensberatung versetzt Unternehmen in die Lage, derartiger Gefahren und Probleme im Vorfeld zu identifizieren, zu bewerten und nachhaltig zu beseitigen. Ursachen und komplexe Wirkzusammenhänge können frühzeitig im Planungsprozess erkannt und dauerhaft ausgeschlossen werden.

XRM - Extended Risk Management ist keine Zusatzarbeit
Das QMC Risk Management ist keine Zusatzarbeit. Vielmehr entspricht das Vorgehen zu 100% den üblichen planerischen Tätigkeiten in der Entwicklung, in der Konstruktion und in der Industrialisierung. Es entsteht ein iterativer Prozess zwischen diversen Bereichen. Durch die klare Regelung von Verantwortlichkeiten und Spielregeln wird diese Form des Risk Management in der Tagesarbeit und in den bestehenden Strukturen des Unternehmens verankert.

Auf die Durchführung von speziellen Veranstaltungen / Workshops in größeren Gruppen kann vollständig verzichtet werden. Es gibt keine Zusatzsitzungen oder Sonderveranstaltungen. Bereits die Qualifikation ist im Sinne des "learning by doing" vollständig in vorhandene Planungsprozesse eingegliedert. Durch ein ausgeklügeltes System aus Einzel- und Kleingruppenarbeiten wird eine effiziente Umsetzung der Risikoanalyse, ohne Verzicht auf die Einbeziehung aller Experten, sichergestellt.

Mit Extended Risk Management zur signifikanten Kostenreduktion
Die heutigen Produkte und Prozesse bestehen aus einer Vielzahl komplexer, sich schnell ändernder Wirkzusammenhänge und potenzieller Fehler (Risiken). Das Extended Risk Management der QMC zielt auf eine zeitnahe Identifikation dieser Strukturen und eine ebenso effektive Definition von Maßnahmen ab, um Risiken zu vermeiden. Gesucht wird nach den wenigen Wirkungsketten, die einen Hauptteil des Risikos ausmachen ("vital few").
Die effiziente Gestaltung des XRM mit Hilfe von Datenbanken, Bewertungshilfsmitteln und einer maßgeschneiderter Software ermöglicht es, diese Ketten für jedes Projekt spezifischen "vital few" aufzuspüren und frühzeitig / kostengünstig abzustellen. Selbst konservative Nutzenberechungen unserer Kunden brachten hier ein Verhältnis von Aufwand zu Nutzen von 1:10. - Zentraler Erfolgsfaktor ist die offene Kommunikation über Risiken in den Projekten und somit eine Sensibilisierung bzgl. aktueller / potentieller Probleme.

Extended Risk Management als Wissensmanagement
Die gründliche Analyse und Optimierung einzelner Projekte ist allerdings nur ein erster Schritt im QMC Risk Management. Das Konzept geht noch einen Schritt weiter. Auf der Grundlage von abgestimmten und klar strukturierten Vorlagen (Master) werden die Strukturen von Produkten und Prozessen in der Supply Chain über die diversen Projekte einheitlich bearbeitet. Dadurch ist es möglich, das Wissen und die Erkenntnisse aus den einzelnen Projekten wieder zusammen zuführen und nachfolgenden Teams zur Verfügung zu stellen. Somit ergibt sich ein integrierter Prozess für die Gewinnung und Speicherung von Wissen im ganzen Unternehmen - selbst die Mehrsprachigkeit eines international agierenden Konzerns stellte in dem aktuellen Projekt keine unüberwindbare Hürde dar.

Extended Risk Management als Kulturwandel
Durch die effiziente und effektive Gestaltung des QMC Extended Risk Managements ist es gelungen ein sehr hohe Akzeptanz der Anwender zu erlangen. Über einen gewissen Kulturwandel ist es gelungen ein derartiges System langfristig im Unternehmen zu verankern. Abteilungsdenken, "Fire Fighting", personenbezogene Wissenssammlung und Projektstress sind stückweise einer gemeinsamen Betrachtung im Team gewichen. Heute werden komplette Wertschöpfungsketten bereits vor Angebotsabgabe frühzeitig, schnell und im Team analysiert. Der Fortschritt / die Reduktion von Risiken wird in diesen unternehmen über die gesamte Laufzeit der Entwicklungsprojekte bis 90 Tage nach SOP kontinuierlich über ein spezielles Controllingsystems überwacht. Durch das QMC Risk Management ist es gelungen, von der reinen Beseitigung von Fehlern bei Auftreten zu einer frühzeitigen und kostengünstigen Fehlerprävention zu wechseln. Den verantwortlichen Führungskräften stehen heute die notwendigen Informationen für eine risikogerechte Entscheidungsfindung zur Verfügung. Damit wird die Möglichkeit von teuren Fehlentscheidungen nicht ausgeschlossen, aber nachweislich deutlich gesenkt.

Diese Form des Risk Management hilft Unternehmen in den schnelllebigen und immer komplexer werdenden Zeiten besser zu führen. - Die QMC Unternehmensberatung hat bei einem international tätigen Marktführer der Automobilzuliefererindustrie 23 Entwicklungsteams (Neuanläufe) über 2 Jahre mit diesem Risk Management erfolgreich begleitet. Nach der Vorstellung unserer Ergebnisse in Entwicklung und Produktion anlässlich eines Besuches unseres Kunden durch Vertreter des Einkaufs / der Entwicklung der BMW AG gab es folgendes Feedback:

"Man sieht, dass Qualität bei […] kein Zufall ist" - "Eine derart konsequente und effiziente Anwendung präventiver Methoden habe ich noch nicht gesehen"

Wir haben zusammen mit diesem Kunden am Serienanlauf E90 gearbeitet und in diesem Zusammenhang das Entwicklungsteam über ca. 18 Monate begleitet.