Moderation und Kommunikation für Auditoren
Seminar AM03

Grundlagenseminar in der Auditorenausbildung nach DIN EN ISO 9000ff.

Ziele

Die Teilnehmer lernen die Grundstrukturen von Moderation und die Besonderheit der Kommunikation in Audits kennen und bezogen auf die spezifischen Situationen im Unternehmensalltag anzuwenden. Darüber hinaus lernen die Teilnehmer, wie mit Hilfe geeigneter Moderationstechniken der Einsatz von QM-Methoden verbessert werden kann.

Vorgehen

Die Inhalte werden den Teilnehmern mit Hilfe von Workshops, Arbeit in Kleingruppen und Rollenspielen vermittelt. Praxisnähe ist bei diesem Seminar ein zentrales Anliegen.

Inhalte

• Kommunikation
• Grundlagen der Moderation
• Besprechungsarten
• Aufgaben des Moderators
• Konflikte erkennen und lösen
• Struktur des Moderationsprozesses
• Fragearten in der Moderation
• Kommunikation in Audits
• Rollenspiele

Zielgruppe

Zielgruppe sind Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement, dem Einkauf, Prozessverantwortliche und Organisationsentwickler.

Termine und Kosten

Die aktuellen Termine erhalten Sie gemeinsam mit den ausführlichen Informationen, die Sie im Folgenden abrufen können oder Sie verschaffen sich eine Übersicht mit unserem Seminarkalender.

Dauer: 3 Tage, in Düsseldorf oder als Inhouse-Seminar
Preis: 700,- € pro Teilnehmer zzgl. MwSt.