TQM-gerechtes Controlling

Dirk Wilmes, Phillipp Radtke, Martin Aurich
ISBN 3-446-21429-1

"TQM-gerechtes Controlling" ist in der erfolgreichen Pocket-Power-Reihe des Hanser-Verlags unter Professor Gerd Kamiske erschienen.

Das Buch beschreibt die sieben Controllingbausteine für die Koordination TQM-geführter Unternehmen. Mit Hilfe dieser Bausteine lassen sich die wirtschaftlichen Potenziale des Unternehmens durch TQM gezielt aktivieren.

In vielen Beispielen wird der praktische Nutzen einzelner Werkzeuge aufgezeigt sowie Tipps und Tricks zur effizienten Anwendung gegeben. Sowohl Einsteiger als auch erfahrene Controller erfahren hier, wie sie Controlling auf Basis des neuen EFQM-Modells einführen und verbessern können.

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