Business Excellence
erfordert permanente Bewegung
Der Managementansatz der „Business Excellence“ basiert auf einer vertrauensvollen Unternehmenskultur und dem Gedanken eines permanenten Change Prozesses. Die Strukturen der Organisation ergeben sich aus der extrem erfolgreichen Strategie, alle Prozesse aus den Anforderungen der Märkte / Kunden abzuleiten. Das heißt, dass alle Leistungen, die ein Unternehmen erbringt, an den Anforderungen der Kunden gemessen und entlang der gesamten Wertschöpfungskette permanent weiterentwickelt werden! Somit bleibt das Unternehmen immer „hell wach“, liefert genau das, was der Kunde erwartet und kann sich schnell an Veränderungen auf den Märkten anpassen.
Ein Unternehmen entsprechend aufzubauen, weiterzuentwickeln und zukunftssicher aufzustellen, ist die Aufgabe von Führungskräften. Die Philosophie der Business Excellence gibt ihnen dafür ein Konzept an die Hand, was dann auf die individuellen Erfordernisse der eigenen Organisation angepasst werden muss. Demzufolge beschreibt der Ansatz eine fortwährende Reise, auf der immer wieder Erfolge gefeiert werden können, die aber aufgrund der immer besser werdenden Ansätzen immer wieder weitergehen muss. Infolgedessen muss die Philosophie der ständigen Verbesserung innerhalb der gesamten Organisation verinnerlicht und gelebt werden.
Taktgeber für die Veränderungen sind die Märkte rund um die Organisation. Zum einen sind dies die externen Märkte (Kund:innen/Lieferant:innen/Partner), zum anderen sind dies aber auch für viele Mitarbeitende interne Märkte (interne Kund:innen/Lieferant:innen/Partner). Die Anforderungen dieser Märkte müssen immer wieder erkannt und verstanden werden, um die notwendigen Aktivitäten zur Erfüllung dieser Anforderungen in die eigene Organisation zu implementieren und zu trainieren. Alle Prozessparameter (Menschen, Methoden, Technologien, Anlagen, Arbeitsplätze, Hilfsmittel, Materialien, …) müssen auf Eignung und optimale Nutzung hinsichtlich der Erreichung der Marktanforderungen geprüft und angepasst werden.
Business Excellence erfordert permanente Bewegung sowie ein großes Maß an Selbstdisziplin und Ausdauer. Sobald die Philosophie gelebt wird, bringt sie aber auch schnell und dauerhaft Erfolge.
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