Moderation und Kommunikation für Auditoren
Seminar
Grundlagenseminar in der Auditorenausbildung nach DIN EN ISO 9000ff.
Ziele
Die Teilnehmer lernen die Grundstrukturen von Moderation und die Besonderheit der Kommunikation in Audits kennen und bezogen auf die spezifischen Situationen im Unternehmensalltag anzuwenden. Darüber hinaus lernen die Teilnehmer, wie mit Hilfe geeigneter Moderationstechniken der Einsatz von QM-Methoden verbessert werden kann.
Vorgehen
Die Inhalte werden den Teilnehmern mit Hilfe von Workshops, Arbeit in Kleingruppen und Rollenspielen vermittelt. Praxisnähe ist bei diesem Seminar ein zentrales Anliegen.
Inhalte
- Kommunikation
- Grundlagen der Moderation
- Besprechungsarten
- Aufgaben des Moderators
- Konflikte erkennen und lösen
- Struktur des Moderationsprozesses
- Fragearten in der Moderation
- Kommunikation in Audits
- Rollenspiele
Zielgruppe
Zielgruppe sind Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement, dem Einkauf, Prozessverantwortliche und Organisationsentwickler.
Termine und Kosten
Die aktuellen Termine erhalten Sie gemeinsam mit den ausführlichen Informationen, die Sie im Folgenden abrufen können oder Sie verschaffen sich eine Übersicht mit unserem Seminarkalender.
Dauer: 2 Tage
Preis: 900,- € pro Teilnehmer zzgl. MwSt.
Veranstaltungsformen
- Vor Ort in Düsseldorf
- Als Inhouse-Seminar
- NEU: Online Seminar
Hinweis: Für unsere Online Seminare benötigen Sie einen Rechner mit Kamera, Lautsprecher und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Wir laden Sie rechtzeitig per E-Mail zu dem gewünschten Seminar ein. Sie melden sich einfach unter dem angegebenen Link an und schon kann das Seminar beginnen. Die verwendeten Unterlagen stellen wir Ihnen als PDF zur Verfügung, so dass Sie die Möglichkeit haben auch Online, Anmerkungen und Hinweise zu notieren.